De ING is pietje precies, 12 jaar is 12 jaar
Mijn dochter wordt bijna 12, en daar hoort een mobieltje bij en een bankrekening. Op het mobieltje kon zij niet wachten, dat is er al, de bankrekening nog niet. Dus tussen de bedrijven door even aanvragen die jongerenrekening bij de ING zou je zeggen, staat de oranje map gezellig tussen de andere kado’s.
Helaas, de ING jongeren rekening is voor jongeren van 12 tot 18 jaar, en ze is nog nog geen 12 jaar.
Dan maar op zoek naar het mailformulier van de ING, vraag gestuurd, en netjes een antwoord gekregen:
Geachte heer Marsman,
Het is mogelijk nu al een Jongerenrekening voor uw dochter aan te vragen. Dit kan echter niet via internet, zoals u al hebt gemerkt. Deze rekening kunt u wel telefonisch aanvragen via onze Klantenservice. Deze afdeling is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur op telefoonnummer: 0900 0933 (10 cent per minuut).
Met vriendelijke groet,
ING Klantenservice
Mw. drs. I.M. van der Wal
Manager Verkoop en Service
Nu zou ik mij hierover niet druk moeten maken, maar waarom lees ik dit soort mailtjes altijd als de telefoondesk niet open is. Waarom heb ik helemaal geen zin om de ING te bellen en dan een formulier toegezonden te krijgen. Wat is de logica hiervan?
Dus dan een andere bank? Dat ook weer niet, De ING heeft één troef in handen, SMS authenticatie. En dan ben je weer bij het andere verjaardagskado, de GSM.
